全程协助,服务重点乘客(2024春运一线)
河北石家庄正定国际机场——
全程协助,全程协助服务重点乘客(2024春运一线)
本报记者 史自强
随着春运大幕开启,服务河北石家庄正定国际机场客流量不断上升。重点1月31日上午,乘客春运2号航站楼大厅的全程协助值机柜台、安检口前,服务旅客已经排起长队;而在2号门门口,重点一位老人却在左右徘徊。乘客春运
“叔叔,全程协助请问需要帮助吗?”正在大厅内工作的服务值机引导员王雪梅发现老人后,主动上前询问。重点原来,乘客春运这位老人是全程协助首次乘坐飞机,对于如何办理登机手续并不清楚,服务心里有些着急。重点
王雪梅拿出一枚爱心贴,上面有红色的图案,为老人贴在身上显眼的位置。“您跟我来,机场有专门针对初次乘机乘客的‘首见负责’服务,全程会有工作人员协助您办理。”
值机柜台前,王雪梅协助老人办理了值机手续并将其引导至安检通道前,由专门的安检员手把手指导老人通过安全检查。最后,等在安检口后的服务人员又将老人一路引导至登机口。“初次坐飞机不懂程序,春运期间人又特别多,本来还怕误了行程,没想到这么顺利。咱们工作人员真是贴心!”老人感慨。
据了解,“首见负责”是石家庄正定国际机场近几年专门针对重点乘客探索推出的一项服务,主要针对首次乘机、无陪儿童、无陪老人、残疾人、孕妇等重点乘客,机场员工将提供全流程指引服务。
今年春运期间,石家庄正定国际机场推出首见负责服务“升级版”,不仅特别制作了首见负责爱心贴,方便机场各环节更快速识别重点乘客,同时强化机场各管理部门的服务衔接,此外还增加了志愿者和引导员的数量,能够在春运期间更多更快发现需要帮助的乘客。
相关文章
- 苏报讯记者 陆晓华)为进一步推进苏霍合作向更深层次迈进,昨天,江苏苏州干部学院与新疆霍尔果斯市委组织部合作办学签约仪式举行,霍尔果斯干部培训苏州基地揭牌。按照协议约定,双方将在教学资源共享、联合科研攻2024-05-01
- 燃气问题终于有了结果,官方作出了公正透明的决定:误收!同时也发布了澄清公告:公司新更换的气表,经法定计量检测单位鉴定合格,并具有鉴定合格的标识。做为每个老百姓基本生活息息相关的公司,根本就不能出现这样2024-05-01
CBA重磅罚单:方硕戴昊停赛2场+曾凡博等停赛1场 合计罚27万
北京时间4月17日,CBA官方公布最新罚单,在CBA12进8的京沪大战G3战,末节比赛方硕与戴昊激烈冲突,且北京多位球员曾凡博、翟晓川等卷入冲突,导致合计6人离场,其中方硕与戴昊吃到违体犯规,曾凡博、2024-05-01- 我国素来有着基建狂魔的著称,我国的基建实力在国际上有着很高的声誉,即使是美国也很佩服我国的基建实力,在高铁建设这方面我们也是如此,我国高铁虽然发展比较晚,但是这阻止不了我们发展的步伐,我们国家现在的高2024-05-01
江苏书记婚后多妻,私生子多遭妻子报复,妻子:非要我看他们睡觉
原区书记被妻子举报,表示男子婚后私生活糜烂,带着第三者耀武扬威回来不说,甚至还要求三个人一起睡觉。据了解,他外面的情人有很多,私生子也有不少,还强迫妻子看他们睡觉,妻子被逼无奈,只能曝光丈夫的丑闻,那2024-05-01欧委会要求字节跳动在24小时内提交TikTok Lite的DSA风险评估报告
TikTok 的所有者字节跳动ByteDance)正面临着有关其是否符合欧盟《数字服务法案》DSA)的新问题,该法案是一个在线治理和内容管理框架,规定大型平台有法律义务降低青少年心理健康等领域的系统性2024-05-01
最新评论